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備件物流管理的特點
作者:遠成物流 日期:2009-9-4 15:33:59 人氣: 標簽:備件物流管理的特點 遠成物流
  遠成物流:對制造業廠商服務來說,尤其是售后維修業務中,物流主要是備件的物流。何任產品都難以杜絕出現故障,而如果出現故障,服務工程師手中沒有備件,就無法進行服務。這一道理是顯而易見,于是眾多廠商紛紛設立備件管理部門,但是如何作好備件物流,則不是那么輕易的事情。目前對任何一個產品制造廠商來說,備件的物流都是一個復雜而頭痛的問題。主要是因為備件物流有如下特點:(1)絕大多數廠商采用代理制進行售后維修服務,代理商(維修站)拿到相應的勞務費作為報酬。這樣維修用備件雖然由代理商使用并負責為客戶更換,但實際所有權仍屬廠商(或有回購承諾的買斷),于是造成備件的所有者和實際控制者分離,也使溝通成本及工作環節大大增加。(2)大多數廠商要求將更換后之損壞備件或產品收回,使備件物流成為雙向流動,增加了復雜性和物流成本。(3)備件體積小、價值大,對運輸、搬運、庫存的要求很高。如電子產品的備件一般為電子元器件,產品附加值高,尤其是一些核心部件,價值更是不菲。而電子元器件對防火、防水、防塵、防靜電等庫存和運輸包裝的要求極高,給備件物流造成困難。(4)由于技術的飛速發展和產品升級換代,備件價值時刻處于劇烈變化之中。這就要求廠商具有極快的反應速度和極短的庫存周期,否則將造成巨大損失。(5)同樣由于技術飛速發展,備件推陳出新速度極快,不斷有舊的備件種類退出及新的備件種類進人廠商的備件目錄,兼之備件需求的高度隨機性,使備件采購及計劃難以有規律可循。(6)大多數廠商難以找到可以完全符合要求的第三方物流企業作為外包對象,因此一般只將備件運輸這一環節外包,而自營其他物流環節。
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